{"id":4293,"date":"2024-02-16T11:08:36","date_gmt":"2024-02-16T10:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/floreview.com\/?page_id=4293"},"modified":"2024-03-07T11:19:55","modified_gmt":"2024-03-07T10:19:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floreview.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb58px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h1>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p><strong>Conditions d&rsquo;utilisation, accord et adh\u00e9sion de FLOREVIEW.<\/strong><\/p>\n<p>FLOREVIEW propose un abonnement permettant \u00e0 ses adh\u00e9rents d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des fiches sur les fleurs, les plantes et la d\u00e9coration, ainsi qu&rsquo;\u00e0 des connaissances techniques en art floral et \u00e0 des informations professionnelles destin\u00e9es aux fleuristes.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Ce service est disponible sur certains appareils dot\u00e9s d&rsquo;une connexion Internet compatible avec FLOREVIEW, tels que les ordinateurs ou les tablettes.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Le service FLOREVIEW est la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Antwoord BV, bas\u00e9e \u00e0 Gand, en Belgique, et est propos\u00e9 sur le site<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.floreview.com\/\">http:\/\/www.floreview.com<\/a>.<\/p>\n<p>Les conditions, droits et obligations de notre service sont r\u00e9gis par les conditions d&rsquo;utilisation, l&rsquo;accord et les conditions d&rsquo;adh\u00e9sion sp\u00e9cifi\u00e9s ici.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Dans le cadre de ces conditions, les termes \u00ab\u00a0Service FLOREVIEW\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre service\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0le service\u00a0\u00bb sont utilis\u00e9s pour faire r\u00e9f\u00e9rence au service propos\u00e9 par FLOREVIEW, permettant aux clients d&rsquo;acc\u00e9der aux informations, connaissances<span>\u00a0<\/span>et contenus cr\u00e9\u00e9s<span>\u00a0<\/span>par FLOREVIEW.<\/p>\n<p><strong>1. ADH\u00c9SION<\/strong><\/p>\n<p>PAIEMENT ANNUEL A L\u2019ADHESION<\/p>\n<p>Confirmation de votre adh\u00e9sion.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir souscrit \u00e0 l&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 \u00ab\u00a0FLOREVIEW\u00a0\u00bb, vous recevrez un courriel confirmant que vous avez acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme en ligne<span>\u00a0<\/span>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.floreview.com\/\">www.floreview.com<\/a><span>\u00a0<\/span>pour une p\u00e9riode d&rsquo;un an \u00e0 compter de la date de paiement.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Si, pour une raison quelconque, le contenu demand\u00e9 n&rsquo;est pas fourni, nous rembourserons l&rsquo;argent que vous avez pay\u00e9 pour ce service. L&rsquo;administrateur se r\u00e9serve le droit de refuser, \u00e0 sa seule appr\u00e9ciation, la fourniture des informations demand\u00e9es.<\/p>\n<p>LA FACTURATION ET LE PAIEMENT<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Les frais d&rsquo;adh\u00e9sion au service FLOREVIEW sont automatiquement renouvel\u00e9s chaque ann\u00e9e, et le montant factur\u00e9 d\u00e9pend du tarif en vigueur au moment du renouvellement. Ce montant annuel est factur\u00e9 selon la m\u00e9thode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9e lors de la proc\u00e9dure d&rsquo;inscription. Le cycle de facturation dure 365 jours, \u00e0 compter du jour du calendrier correspondant au d\u00e9but de votre adh\u00e9sion. Dans certains cas, la date de facturation peut l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer si le processus de renouvellement n&rsquo;est pas possible \u00e0 la date pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT.<\/p>\n<p>Une annulation avec remboursement int\u00e9gral sera uniquement accept\u00e9e si la demande d&rsquo;annulation est effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant le d\u00e9but de l&rsquo;abonnement. Si l&rsquo;annulation est demand\u00e9e pendant cette p\u00e9riode, vous pouvez demander le remboursement int\u00e9gral de votre paiement en \u00e9crivant \u00e0<span>\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@floreview.com\">info@floreview.com<\/a>. Si vous r\u00e9siliez votre adh\u00e9sion apr\u00e8s cette p\u00e9riode, aucun remboursement ne sera possible, mais vous aurez toujours acc\u00e8s au service FLOREVIEW jusqu&rsquo;\u00e0 la fin du cycle de facturation. Pour r\u00e9silier votre adh\u00e9sion, envoyez un couriel \u00e0<span>\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@floreview.com\">info@floreview.com<\/a><span>\u00a0<\/span>en indiquant votre souhait de r\u00e9silier l&rsquo;adh\u00e9sion. En cas de r\u00e9siliation de votre adh\u00e9sion, celui-ci ne sera plus renouvel\u00e9 automatiquement. Cependant, votre compte sur<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.floreview.com\/\">www.floreview.com<\/a><span>\u00a0<\/span>restera actif au cas o\u00f9 vous souhaiteriez souscrire un autre abonnement \u00e0 l&rsquo;avenir, que ce soit sur cette plateforme ou une autre. Si vous souhaitez fermer d\u00e9finitivement votre compte Floreview, veuillez envoyer un e-mail \u00e0<span>\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@floreview.com\">info@floreview.com<\/a><span>\u00a0<\/span>exprimant votre intention. Si vos informations de paiement ne sont pas correctement configur\u00e9es ou mises \u00e0 jour et que le processus de renouvellement ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9 en raison de l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode de paiement, d&rsquo;un solde insuffisant, ou pour toute autre raison, nous pouvons suspendre votre acc\u00e8s \u00e0 notre service jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous obtenions une m\u00e9thode de paiement valide. Lorsque vous mettez \u00e0 jour votre m\u00e9thode de paiement, vous nous donnez l&rsquo;autorisation de continuer \u00e0 facturer notre service via la m\u00e9thode de paiement mise \u00e0 jour, et vous demeurez responsable de tout montant impay\u00e9. Cela peut entra\u00eener des modifications dans les dates de paiement de vos factures.<\/p>\n<p>Modifications des prix et des plans de service<\/p>\n<p>Nous pouvons apporter des modifications \u00e0 nos plans de service et \u00e0 nos tarifs lorsque nous le jugeons appropri\u00e9. Cependant, les modifications de prix ou de plan de service n&rsquo;auront d&rsquo;effet qu&rsquo;apr\u00e8s 30 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous vous aurons inform\u00e9, et elles s&rsquo;appliqueront uniquement au renouvellement de votre adh\u00e9sion.<\/p>\n<p>ESSAI GRATUIT<\/p>\n<p>FLOREVIEW active occasionnellement des promotions qui vous permettent d&rsquo;essayer le service gratuitement pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Ces promotions sont limit\u00e9es \u00e0 une seule p\u00e9riode d&rsquo;essai gratuit par utilisateur, et FLOREVIEW se r\u00e9serve le droit de refuser l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 ce mode aux utilisateurs, s&rsquo;ils estiment que cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>2. NOS SERVICES\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span>2.1. Ce que nous proposons<\/span><\/p>\n<p>FLOREVIEW est une plateforme de connaissances et d&rsquo;informations enti\u00e8rement en ligne.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Vous pouvez utiliser FLOREVIEW de deux mani\u00e8res :<\/p>\n<p><span>1) Une partie des informations est disponible gratuitement pour tout le monde.<\/span><\/p>\n<p><span>2) Vous pouvez devenir membre de FLOREVIEW moyennant une cotisation annuelle et ainsi avoir acc\u00e8s \u00e0 tout le contenu de FLOREVIEW pendant la p\u00e9riode de votre abonnement, selon les conditions d\u00e9finies dans ce document.<\/span><\/p>\n<p><span>2.2. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 www.floreview.com<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.floreview.com\/\">www.floreview.com<\/a><span>\u00a0<\/span>est une plateforme enti\u00e8rement en ligne et vous pouvez l&rsquo;utiliser sur diff\u00e9rents appareils tels que des ordinateurs ou des tablettes, mais une connexion Internet est toujours n\u00e9cessaire. En raison de la nature d&rsquo;Internet, un service ininterrompu ne peut \u00eatre garanti, mais FLOREVIEW fait tout son possible pour assurer que le site Web est continuellement disponible. Dans de rares cas, il se peut que vous n&rsquo;ayez pas acc\u00e8s au site Web en raison de travaux de maintenance n\u00e9cessaires. Nous veillerons \u00e0 ce que ces p\u00e9riodes soient aussi courtes que possible.<\/p>\n<p><span>2.3. Responsabilit\u00e9s<\/span><\/p>\n<p><span>2.3.1. Comportement\u00a0<\/span><\/p>\n<p>FLOREVIEW vous autorise \u00e0 visiter ce site web et \u00e0 l&rsquo;utiliser \u00e0 des fins personnelles, mais vous ne devez rien modifier, sauf avec l&rsquo;autorisation \u00e9crite de FLOREVIEW. La revente ou l&rsquo;utilisation commerciale de ce site web et de son contenu n&rsquo;est pas autoris\u00e9e. Cela inclut les fiches sur les fleurs, les plantes et la d\u00e9coration, les photos d&rsquo;inspiration et leurs explications, les connaissances techniques, les podcasts et les vid\u00e9os, ainsi que tout abus d\u00e9coulant de ce site ou de son contenu, toute copie ou t\u00e9l\u00e9chargement de nos informations de compte au profit d&rsquo;un autre commer\u00e7ant, ou toute utilisation de data mining, de robots ou de toute autre collecte et extraction de donn\u00e9es similaire. Ce site web, ou une partie de celui-ci, ne peut \u00eatre reproduit, dupliqu\u00e9, copi\u00e9, vendu, revendu, visit\u00e9 ou exploit\u00e9 \u00e0 des fins commerciales sans notre autorisation \u00e9crite. Vous ne devez pas utiliser le site web d&rsquo;une mani\u00e8re qui provoque une perturbation ou une interruption de notre service, ni qui pourrait en provoquer une. Vous devez \u00eatre conscient que vous \u00eates responsable, et non FLOREVIEW, de toute communication \u00e9lectronique et du contenu envoy\u00e9 depuis votre ordinateur vers nous, et que le site web ne doit \u00eatre utilis\u00e9 qu&rsquo;\u00e0 des fins l\u00e9gales.<\/p>\n<p><span>2.3.2. Comportement frauduleux<\/span><br \/>\nCe site web ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 des fins frauduleuses, ou en relation avec un crime ou toute autre activit\u00e9 ill\u00e9gale, telle que l&rsquo;envoi, l&rsquo;utilisation ou la r\u00e9utilisation de mat\u00e9riel de mani\u00e8re ill\u00e9gale, offensante, diffamatoire, ind\u00e9cente, calomnieuse, obsc\u00e8ne ou mena\u00e7ante ; ou en violation du droit d&rsquo;auteur, de la marque, de la confidentialit\u00e9, de la vie priv\u00e9e ou de tout autre droit ; ou pr\u00e9judiciable \u00e0 des tiers ; ou r\u00e9pr\u00e9hensible ; ou compos\u00e9 de virus informatiques, de campagnes politiques, de sollicitations commerciales, de cha\u00eenes de lettres, d&rsquo;envois en masse ou de toute forme de \u00ab spam \u00bb.<\/p>\n<p><span>2.3.3. Opinions et contenu externe<\/span><\/p>\n<p>Si votre contenu est publi\u00e9 ou si vous publiez du contenu sur FLOREVIEW, sauf indication contraire,<\/p>\n<p>A\u00a0:\u00a0<span class=\"gmail-apple-converted-space\">\u00a0<\/span>vous accordez \u00e0 FLOREVIEW et \u00e0 ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es et propri\u00e9taires un droit non exclusif, exempt de droits d&rsquo;auteur, d&rsquo;utiliser, de reproduire, de modifier, d&rsquo;adapter, de publier, de traduire, de cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es, de distribuer et d&rsquo;afficher ce contenu dans le monde entier par le biais de tout moyen de communication ; et<\/p>\n<p>B\u00a0: vous accordez \u00e0 FLOREVIEW et \u00e0 ses propri\u00e9taires le droit d&rsquo;utiliser le nom qui vous est attribu\u00e9 en relation avec ce contenu, si nous le souhaitons. L&rsquo;utilisateur reconna\u00eet que les droits que vous accordez sont irr\u00e9vocables pendant toute la dur\u00e9e de protection de vos droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle li\u00e9s \u00e0 ce contenu et \u00e0 ce mat\u00e9riel. Vous acceptez de renoncer \u00e0 votre droit d&rsquo;\u00eatre identifi\u00e9 comme l&rsquo;auteur de ce contenu et de renoncer \u00e0 votre droit de vous opposer au traitement de ce contenu. Si vous \u00eates un fleuriste expert travaillant en collaboration avec FLOREVIEW, vous acceptez de r\u00e9aliser, sur demande de FLOREVIEW, toutes les actions n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer le contenu fourni \u00e0 FLOREVIEW, y compris l&rsquo;ex\u00e9cution de travaux et la remise de documents.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>ACC\u00c8S \u00c0 VOTRE COMPTE ET MOT DE PASSE<\/li>\n<\/ol>\n<p><span>3.1. Votre compte<\/span><\/p>\n<p>Lors de votre inscription et de l&rsquo;utilisation du site web FLOREVIEW, vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de votre compte et de votre mot de passe. Vous devez \u00e9galement veiller \u00e0 limiter l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte, et vous acceptez la responsabilit\u00e9 de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es avec votre compte ou mot de passe. Prenez toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de votre mot de passe, et signalez imm\u00e9diatement tout usage non autoris\u00e9 de celui-ci.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez que les informations que vous nous fournissez lors du processus d&rsquo;inscription sont correctes, et informez-nous imm\u00e9diatement de toute modification des informations que vous nous avez fournies lors de l&rsquo;inscription. Pour mettre \u00e0 jour les informations que vous avez fournies \u00e0 FLOREVIEW, rendez-vous dans la section &lsquo;Mon profil&rsquo; sur<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.floreview.com\/\">www.floreview.com<\/a>.<\/p>\n<p>FLOREVIEW se r\u00e9serve le droit de bloquer des utilisateurs, de refuser l&rsquo;acc\u00e8s au site web, et de modifier ou supprimer du contenu lorsque cela est jug\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>AUTRES CONDITIONS<span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>4.1. L\u00e9gislation applicable<\/span><\/p>\n<p>Ces conditions d&rsquo;utilisation, d&rsquo;accord et d&rsquo;adh\u00e9sion sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge. Ces conditions ne limitent pas la protection du consommateur \u00e0 laquelle il a droit en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur dans le pays o\u00f9 il r\u00e9side.<span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>4.2. Mat\u00e9riaux publi\u00e9s et mat\u00e9riaux non sollicit\u00e9s <\/span><\/p>\n<p>FLOREVIEW n&rsquo;accepte aucun mat\u00e9riau ou id\u00e9e dans le but d&rsquo;\u00eatre utilis\u00e9 comme partie int\u00e9grante de FLOREVIEW, \u00e0 moins que ces mat\u00e9riaux ou id\u00e9es n&rsquo;aient \u00e9t\u00e9 demand\u00e9s au pr\u00e9alable. FLOREVIEW n&rsquo;est pas responsable de toute similitude qui pourrait exister entre le contenu ou la programmation publi\u00e9s dans FLOREVIEW et les mat\u00e9riaux ou id\u00e9es publi\u00e9s dans d&rsquo;autres m\u00e9dias.<\/p>\n<p><span>4.3. Service client\u00e8le<\/span><\/p>\n<p><span>Pour obtenir plus d&rsquo;informations sur notre service ou obtenir de l&rsquo;aide avec votre compte, FLOREVIEW met \u00e0 votre disposition l&rsquo;adresse e-mail suivante :\u00a0<a href=\"mailto:info@floreview.com\">info@floreview.com<\/a>. Dans certains cas, notre service client peut utiliser des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, des r\u00e9seaux sociaux ou d&rsquo;autres outils en ligne pour vous assister de mani\u00e8re plus efficace. En cas de conflit entre ces conditions d&rsquo;utilisation, d&rsquo;accord et d&rsquo;adh\u00e9sion et les informations du service client ou d&rsquo;autres sections de notre site web, ces conditions auront la priorit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span>4.4. Persistance\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Si une ou plusieurs conditions de ces termes d&rsquo;utilisation, d&rsquo;accord et d&rsquo;adh\u00e9sion sont d\u00e9clar\u00e9es invalides ou ill\u00e9gales, cela n&rsquo;affecte pas la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l&rsquo;applicabilit\u00e9 des autres conditions, qui restent valides et pleinement en vigueur.<\/p>\n<p><span>4.5 Modifications des conditions d&rsquo;utilisation, d&rsquo;accord et d&rsquo;adh\u00e9sion<\/span><\/p>\n<p>FLOREVIEW peut modifier ces conditions d&rsquo;utilisation selon son jugement. Ces modifications seront annonc\u00e9es au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions d&rsquo;utilisation ne deviennent applicables.<\/p>\n<p><span>4.6. Communication \u00e9lectronique<\/span><\/p>\n<p>FLOREVIEW vous envoie des informations concernant votre compte (telles que des autorisations de paiement, des factures, des modifications de votre mot de passe ou de votre m\u00e9thode de paiement, des messages de confirmation, des publicit\u00e9s) sous forme \u00e9lectronique ; par exemple, via votre e-mail, \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez fournie lors du processus d&rsquo;inscription.<\/p>\n<p><span>4.7. Politique de confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/span><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) de l&rsquo;Union europ\u00e9enne du 27 avril 2016, nous vous informons que les coordonn\u00e9es que vous avez fournies ou facilit\u00e9es \u00e0 ce moment-l\u00e0 seront incluses dans un fichier, propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;Antwoord BV, et seront utilis\u00e9es exclusivement pour permettre notre relation commerciale et\/ou faciliter la r\u00e9alisation de communications futures. Vous avez le droit de demander l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es dans notre fichier, de les modifier ou de les annuler, y compris votre adresse e-mail. Pour exercer les droits mentionn\u00e9s ci-dessus ou pour toute question connexe, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@floreview.com\">info@floreview.com<\/a>.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions d&rsquo;utilisation, accord et adh\u00e9sion de FLOREVIEW. 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